Благодарим вас за покупку продукции компании gamdias
Если в течение гарантийного срока устройство вышло из строя по причине заводского брака, то устройство подлежит замене.
*В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предварительно собранная мебель не подлежит замене на любую аналогичную (в том числе при желании корректировки форм, цвета или размеров). А значит возврат собранной мебели в соответствии с законодательством Российской Федерации невозможен.
- Связаться со службой технической поддержки по электронной почте: service@gamdias.ru
- Выслать фотографии документов на покупку. Сообщить модель и серийный номер устройства. Описать проблему и, если необходимо, выслать фотографии или видео, поясняющие ее
- Дождаться решения службы технической поддержки (2-3 рабочих дня). В спорных случаях служба технической поддержки имеет право взять сломанное изделие на экспертизу и обязуется провести ее в течение 20 календарных дней.
- В случае обнаружения заводского брака, все расходы по замене бракованного изделия служба технической поддержки возьмет на себя.
- несоблюдения правил эксплуатации и использования
- наличия механических повреждений
- попадания внутрь изделия влаги, песка, насекомых
- самостоятельного ремонта
- если на изделии будет изменен, стерт, удален серийный номер
Служба технической поддержки снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации.
График работы службы технической поддержки:
с 10-00 до 18-00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней
E–mail:
Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, отправляйте по электронной почте: service@gamdias.ru
Адрес:
123458, г. Москва, Маршала Прошлякова 30
+8 (800) 700 5829 (звонок бесплатный)